3CX IP-Telefonie-Projekt
Wieder können wir auf ein erfolgreich umgesetztes 3CX IP-Telefonie-Projekt bei einem europaweit führenden Industrieunternehmen im Bezirk Braunau zurückblicken.
Die größte Herausforderung hier war die enorme Weitläufigkeit des Firmengeländes und die damit verbundene Notwendigkeit von „Mobiltelefonie“.
Zwei Lösungen wurden umgesetzt, um die Anforderung mobiles und arbeitsplatzunabhängiges Telefonieren zu ermöglichen. Für Mitarbeiter, die Firmen-Smartphons nutzen, wurde die 3CX Mobile-App auf den Geräten installiert. Mitarbeiter, die keine Smartphones nutzen, wurden mit DECT-Mobiltelefonen ausgestattet. Um die lückenlose und störungsfreie Telefonie mit sehr guter Sprachqualität im gesamten Betriebsgelände zu garantieren, haben wir zudem 40 DECT-Sender flächendeckend installiert und die WLAN-Abdeckung um 47 Access-Points erweitert.
Ein sich schon in vorangegangenen Projekten abzeichnender Trend bestätigte sich auch hier: Die Mitarbeiter*innenbefragung ergab, dass nur noch knapp 20 Prozent der Belegschaft ein Tischtelefon möchten.
Eine deutliche Mehrheit der Mitarbeiter*innen dagegen will die Vorteile der 3CX Softphone-Lösung in Kombination mit Headsets – wahlweise Kopfhörer oder Bluetooth-Headset – nutzen: Die Hände bleiben frei und es bleibt mehr Platz am Schreibtisch.
Die perfekte Projektplanung sowie die sehr gute Zusammenarbeit zwischen den Technikerteams im Vorfeld und bei der Umsetzung ermöglichten es, an nur einem Freitagnachmittag die gesamte Telefonanlage zu „übersiedeln“ und dem Kunden zu übergeben.
Nicht zuletzt ist es uns auch bei diesem Kunden gelungen, die bisherigen sehr hohen Wartungskosten für die Telefonanlage und die Telefonkosten insgesamt enorm zu senken. Zusätzlich wurden vom Kunden gewünschte Mehrwerte wie einfaches Erstellen von variablen Ansagetexten, Rufnummernkürzung und einfache Administration der Telefonanlage ohne Zusatzkosten realisiert. Weil es 3CX einfach – und noch viel mehr – kann.
Wir freuen uns auf neue Herausforderungen. Wir haben auch für Ihr Unternehmen die maßgeschneiderte Lösung und helfen Ihnen, Ihre Telefonkosten zu senken.
Rufen Sie uns heute noch an.
Ihr Netcon-Team